商品について

お買いものについて

その他

Ｑ、どのサイズを選んだらよいか分かりません。

Ｑ、どんな生地を選んだらよいか分かりません。

Ｑ、2本針ロックミシンを持っていないのですが、大丈夫ですか？

Ｑ、生地にあった糸と針が分かりません。

Ｑ、どんな型紙ですか？

Ｑ、型紙には縫い代は付いていますか？

Ｑ、型紙を貼り合わせる必要がありますか？

Ｑ、ソーイングレシピは付いていますか？

Ｑ，作り方がどうしても分かりません。

Ｑ，型紙で作った作品を販売したい。

Ｑ，使用しなくなった型紙をオークションやフリマサイトで販売したい。

Ｑ，お買いもの方法が分かりません。

Ｑ，海外から購入できますか？

Ｑ，送料はかかりますか？

Ｑ，クレジットカードは利用できますか？

Ｑ，ゆうちょによる支払はできますか？

Ｑ，銀行振り込みはできますか？

当店から最初に送信される注文確認メールは自動配信になっております。 通常、ご注文手続が完了した際に、当店とお客様に同時に配信されます。

今までにログインした事がある場合は、ログインして頂き、マイページのメールの受信履歴一覧に送信されたメールが表示されますので、まずこちらをご確認ください。

会員登録時や、初めてのお買いもの後に当店からメールが届かない場合は、仮登録状態になるため、マイページへログインできず、型紙のダウンロードができません。

当店で仮登録を本登録へ変更しますので、大変お手数ですが、お問い合わせまたはdl-shop@★katagamiya.net（迷惑メール防止の為★をいれております。★を削除したメールアドレスを使用してください。）から本登録希望の旨をご連絡ください。

本登録後に、マイページへログイン可能になりますので、登録情報変更からメールアドレスの変更をして頂くようにお願いします。

メールが届かない状態で、お買い上げthank youプレゼントの型紙をダウンロードするには、マイページの『メールの受信履歴』から該当メールを選択し、メールに記載されているURLをコピーして、Webブラウザで開くとダウンロードできます。※期限を過ぎたものはダウンロードできません。

*ケータイメールで迷惑メールフィルターを設定していたり、パソコンメール受け取り拒否している場合は、こちらからのメールが届きませんので、その場合はお持ちにケータイ等に合った方法で解除または当店のメールアドレスを受信許可して頂き、当店からのメールが届くかチェックしてください。

チェック方法は、ログイン画面のパスワードを忘れた方はこちらをクリックして、再設定メールが届くかでチェックしてください。メールが届かない場合は、そのメールアドレスを利用する事ができませんので、別のメールアドレスを登録してください。

特にauは、設定した覚えがなくても、始めからパソコンメールを制限する設定がされていたり、拒否するような機種があるようですので、ご注意ください。 auケータイ電話でメールが届かない場合はこちらから設定方法を確認して下さい。

パソコンのメールアドレスで、当店には控えメールが届きお客様には届かない場合、プロバイダやメール送受信ソフトで「迷惑メール」と誤認され、『ゴミ箱』や『迷惑メールフォルダ』に振り分けられる場合がございます。 一度、『ゴミ箱』や『迷惑メールフォルダ』をご確認下さい。

また受信箱がいっぱいの場合、メールが受信できない場合がございます。普段問題なく届くメールアドレスにメールが届かない場合は、お手数ですが、まず受信箱の不要なメールを削除して、メールを送受信してください。

※サーバ段階で削除されてしまう場合は、“ゴミ箱”や“迷惑メールフォルダ”にも届きませんので、その場合はお手数ですが当店までメールでご連絡ください。

メール不着のトラブル回避のためにも、パソコンのメールアドレスをお使い頂きますようご協力をお願いします。

クレジット決済完了後すぐにダウンロード出来るダウンロード商品の特性上、返品や返金は受け付けておりません。

商品のサイズ違い・不足・記載ミスなどがあった場合は、修正したデータをダウンロードできるようにし、トップページの新着情報へ記載いたします。

申し訳ありませんでした。修正したデータをダウンロードできるようにし、トップページの新着情報へ記載します。

クレジット決済完了後すぐにデータをダウンロード出来ます。（マイページへログインして購入履歴詳細からダウンロードできます。）

クレジット決済が完了しましたら、ログインして頂き、マイページの購入履歴一覧から、ダウンロードしたい履歴を選択して、ダウンロードして下さい。

お買い上げthank youプレゼントは、メールに記載のURLをクリックしてダウンロードして下さい。メールを無くしてしまった場合は、マイページの『メールの受信履歴』からダウンロードできます。※期限を過ぎたものはダウンロードできません。

2018年1月現在、10日以内で5回までダウンロードが可能です。期限・回数を超えるとダウンロードができなくなりますので、必ずデータを保存し、バックアップを準備してください。期限切れ後は再購入となりますのでご注意ください。もしデータ配布を終了する場合は、10日前までに当サイトにてお知らせいたします。

お買い上げthank youプレゼントに回数制限はありませんが、10日以内となっておりますので、お早目にダウンロードしてください。※期限を過ぎたものはダウンロードできません。

※ダウンロードするデータはzip形式で圧縮されております。windowsの場合は、ダブルクリックまたは、ファイルのアイコン上で右クリック→すべて展開にするとzipファイルが解凍しますので、レシピをクリックして開いてください。
zipファイルが解凍できない場合の多くは、解凍ソフトの不具合による原因です。解凍ソフトを再インストールして頂くことをおススメします。

※データはＰＤＦで作成されております。ＰＤＦを開くためには、Adobe Reader（アドビリーダー）などのＰＤＦ閲覧ソフトが必要になります。パソコンにインストールされていない場合は、 こちらのadobeサイトからダウンロードし、お持ちのパソコンにインストールしてください。

※スマートフォンなどからは、通常は開けないと思いますので、パソコンから開いてください。

※ダウンロードするデータが大きいため、iphoneなどではダウンロードできない可能性があります。パソコンからダウンロードしてください。
『ダウンロードトラブルの一般的な解決方法について』参考用に adobeのページをご紹介します。

こちらのページで貼りあわせ方法をご説明しております。

クレジット決済完了後すぐにデータをダウンロード出来るため、キャンセルは承っておりません。

現在当店では、領収書・納品書ともに発行しておりません。クレジットカードの請求書で対応して頂きますようよろしくお願いします。

申し訳ございません。電話受付はしておりません。 このサイトのショッピングカートからご注文くださいませ。

当店は、購入後の型紙のダウンロードをマイページにて行うシステムの為、会員登録無しでの購入ごはできません。

au・hotmailなど、一部のメールアドレスでは、迷惑メール対策のためか、現在メールが届かない状況です。（auはケータイやフィルター設定などで利用されている方もいらっしゃいますが、こちらではメールが届かない原因が分かりません。）
仮登録メールが届かない場合は、お手数ですが、他のメールアドレスを利用して登録し直して下さい。なお、仮登録状態が3日以上経過した場合は、仮登録をこちらで削除いたします。

マイページの登録情報変更から、内容を変更してください。

ご利用ありがとうございました。マイページにログインして頂き、マイページの脱会手続きをクリックしてお手続きください。

会員登録時やお買い上げ時にメールマガジンを希望するにチェックをすると、登録が完了します。 会員登録時やお買い上げ後に、メルマガ登録を希望される場合は、マイページから変更してください。
１.マイページにログインして登録情報の変更をクリックする。
２.メールマガジンを希望するにチェックをして次へ進むをクリックし、次の画面で登録するをクリックすると、登録が完了します。

新作のご紹介をしております。印刷した型紙を販売しているちゃきステ（https://katagamiya.com/）とは別のメルマガになる予定ですが、一緒になる可能性もあります。

マイページからメルマガ登録を解除して下さい。
１.マイページにログインして登録情報の変更をクリックする。
２.メールマガジンを希望するにチェックをはずして次へ進むをクリックし、次の画面で登録するをクリックすると解除が完了します。

当店では、全ページにＳＳＬを導入しております。 ＵＲＬがhttpsからのアドレス表示になり、通信の暗号化をしております。そのため、保護された通信と表示されたり、URLの前や画面の下に鍵マークのアイコンが表示されています。 （http://katagamiya.net/shop/へアクセスしてもhttps://katagamiya.net/shop/が表示されます。）

経済産業省のセキュリティ強化方針に基づき、クレジットカード情報の暗号化(トークン化)サービスのクレジット決済を導入しておりますので、当店でクレジットカード情報は保持しておりません。